A equipa DECISOR presta os seus serviços cumprindo com o normativo da ISO9001:2008 no âmbito da certificação da APCER desde 2004.

Neste contexto, todos os projetos desenvolvidos são realizados recorrendo às melhores práticas e metodologias certificadas e posteriormente auditados com o objetivo de assegurar que os objetivos são atingidos, nomeadamente, zero inconformidades e a total satisfação dos seus clientes.

Gestão da Qualidade (GQI) - Análise da Solução (DAS):

Destacam-se as seguintes atividades:

GQI:DAS 01 - Estabelecimento Inicial do Plano de Garantia da Qualidade;

GQI:DAS 02 - Especificação Pormenorizada do Plano de Garantia da Qualidade;

GQI:DAS 03 - Revisão da Análise de Consistência;

GQI:DAS 04 - Análise do Plano de Testes da Solução;

GQI:DAS 05 - Registo da Aprovação da Análise da Solução

Gestão da Qualidade (GQI) - Desenho da Solução (DDS):

Destacam-se as seguintes atividades:

GQI:DDS 01 - Revisão da Verificação da Arquitectura da Solução;

GQI:DDS 02 - Revisão da Especificação Técnica do Plano de Testes;

GQI:DDS 03 - Revisão dos Requisitos de Implementação;

GQI:DDS 04 - Registo da Aprovação do Desenho da Solução.

Gestão da Qualidade (GQI) - Construção da Solução (DCS):

Destacam-se as seguintes atividades:

GQI:DCS 01 - Revisão do Código de Componentes e de Procedimentos;

GQI:DCS 02 - Revisão dos Testes Unitários, de Integração e da Solução;

GQI:DCS 03 - Revisão dos Manuais do Utilizador;

GQI:DCS 04 - Revisão da Formação aos Utilizadores Finais;

GQI:DCS 05 - Registo da Aprovação da Solução;

Gestão da Qualidade (GQI) - Implementação e Aceitação da Solução (IAS):

Destacam-se as seguintes atividades:

GQI:IAS 01 - Revisão do Plano de Implementação da Solução;

GQI:IAS 02 - Revisão dos Testes de Implementação da Solução;

GQI:IAS 03 - Revisão dos Testes de Aceitação da Solução;

GQI:IAS 04 - Revisão do Plano de Manutenção da Solução;

GQI:IAS 05 - Registo da Aprovação da Implementação da Solução;

Gestão da Qualidade (GQI) - Manutenção da Solução (MSI):

Destacam-se as seguintes atividades:

GQI:MSI 01 - Revisão da Manutenção da Solução;

GQI:MSI 02 - Revisão do Plano de Testes de Regressão;

GQI:MSI 03 - Revisão da Realização dos Testes de Regressão;

Para se atingirem em pleno os objetivos iniciais traçados para os projetos que envolvem a mudança de métodos de trabalho que há muito possam estar enraizados, é necessário, e sobretudo importante, fazer progredir o projeto transversalmente na organização, conquistando os vários interessados envolvidos, recolhendo e demonstrando atempadamente resultados confiáveis e significativos.

Desta forma, a abordagem recomendada tem por base os referenciais, bem como a análise e avaliação dos fatores chave, a seguir indicados:

• O modelo de referência internacional Capability Maturity Model Integration (CMMI®) do Software Engineering Institute (SEI);
• O modelo de referência internacional Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) do Project Management Institute (PMI);
• O Project Management Body of Knowledge (PMBOK®) do Project Management Institute (PMI);
• Ferramentas diversas de gestão de Projecto, destacando-se o Clarity da Computers Associates, o MSProject da Microsoft, a Rational Project Management da IBM.
• A experiência detida pela SINFIC na prestação de Serviços desta natureza, em organizações com uma forte complexidade operacional pela quantidade de projectos e recursos envolvidos em simultâneo;
• O conhecimento detido pela SINFIC da realidade da IEFP fruto de anteriores colaborações;
• A adequação da abordagem à dimensão da IEFP, através da concretização de pequenos passos que desde o início possam garantir uma aceitação geral e a franca visibilidade dos resultados obtidos.

Destacam-se as seguintes atividades:

GPI 01 - Definição e Arranque do Projeto;

GPI 02 - Planeamento do Projeto;

GPI 03 - Acompanhamento e Controlo das Tarefas do Projeto;

GPI 04 - Análise e Registo das Ocorrências;

GPI 05 - Pedidos de Alteração de Requisitos;

GPI 06 - Análise do Pedido de Alteração de Requisitos;

GPI 07 - Aprovação da Solução;

GPI 08 - Conclusão da Tarefa;

GPI 09 - Atualização do Planeamento;

GPI 10 - Reuniões de Acompanhamento;

GPI 11 - Aceitação Interna;

GPI 12 - Fecho do Projeto.

O objetivo da gestão de configurações e alterações consiste em manter a integridade dos produtos que são obtidos ao longo do desenvolvimento dos sistemas de informação, garantindo que não se realizam alterações descontroladas e que todos os participantes no desenvolvimento do sistema dispõem da versão adequada dos produtos que utilizam.

A gestão de configurações é realizada durante todas as atividades associadas ao desenvolvimento do sistema, registando todas as alterações ao longo de todo o ciclo de vida do produto, sistema/software.

Entre os elementos de configuração da solução, encontram-se não só executáveis e código fonte, mas também os modelos de dados, modelos de processos, especificações de requisitos, testes, etc.

A gestão de configuração facilita igualmente a gestão das atividades de manutenção do sistema, contribuindo com informação precisa para avaliar o impacto das alterações solicitadas e reduzindo o tempo de implementação de uma alteração, tanto evolutiva como corretiva.

Destacam-se as seguintes atividades:

GCI 01 - Gestão de Configurações na Análise da Solução;

GCI 02 - Gestão de Configurações no Desenho da Solução;

GCI 03 - Gestão de Configurações na Construção da Solução;

GCI 04 - Gestão de Configurações na Implementação da Solução;

GCI 05 - Gestão de Configurações na Manutenção da Solução.

Destacam-se os seguintes principais produtos de trabalho (outputs):

• Plano de Gestão de Configurações e Alterações (PGCA);
• Sistema de Gestão de Configurações e Alterações (SGCA);
• Lista de Itens de Configuração;
• Baseline;
• Relatório da Auditoria à Integridade da Baseline;
• Pedido de Alteração de Itens de Configuração;
• Lista de Pedidos de Alteração de Itens de Configuração.